よくある質問

■インフォメーション

【ペット】ペットと一緒に泊まれますか?

申し訳ございません。
ペットのご宿泊はお断りさせて頂いております。
どうぞご了承願います。

【ナイトタイム】営業時間を教えてください

ナイトタイムは21:00~22:00の営業となっております。

お酒やお話しをお楽しみください。

【支払い】クレジットカードの利用は出来るの?

残念ながら、利用不可となっております。

現在、お客様にお得に利用して頂けるようにかなり安く料金を設定しておりますのでクレジットカードの手数料だけでもかなりの負担となってしまいます。

小さい宿ですので、どうぞご了承下さい。

【予約】いつでも問合せ可能ですか?

お電話やご訪問での、ご予約やその他当館に関するお問合せは次の時間帯にお願いします。

☆8:00~22:00
(13:00~15:00は極力避けて下さい)

当館びーはいぶは、小さな宿です。
朝は朝食の準備、夜22時以降は休息時間とさせて頂いております。
また昼間は、買出しや通院、休憩等でいない事も多いのですが、
通話可能な場合は電話を転送して外出しております。

少ない人数で運営しており、休息も大事な時間となります。
どうぞご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

なお、メールでのお問合せは終日可能です。

mail:beehive@mountain.ocn.ne.jp

【フロント】フロント営業時間は?

フロント営業時間は次の通りです。
15:00~22:00           7:00~10:00

(22:00~翌朝7:00まで館内は消灯させて頂きます)

なお、急病やケガ等はこの時間に関わらず対応させて頂きます。
フロントにて緊急連絡先を掲示しておりますのでご確認願います

【チェックイン時間】チェックインは何時ですか?

チェックインは15:00から18:00、チェックアウトは10時までです。

なお、プランにより別の時刻がさだめてある場合は、そちらを優先します。

ちなみに、チェックイン15:00より前の時間は次の理由により館内への立ち入りをご遠慮いただいております。

・買出し等で外出しているため
・客室等の準備(清掃やその他)が整っていないため
・スタッフの休憩時間のため

13時頃や2時半頃に到着しチェックインを希望される方々が、まれにいらっしゃいます。

早く館内で寛いでいただきたいところですが、上記の理由をどうぞご了承願います。

もちろん、チェックイン後にはより喜んでいただけるよう心よりサービスに努めさせて頂きます。


■お部屋

【たばこ】客室に禁煙室はありますか?

全客室禁煙となっておりますのでご安心下さい。

【たばこ】部屋で喫煙できますか?

申し訳ございません。
全客室禁煙となっており、公共スペースも禁煙となります。
ただし、喫煙所を設けておりますので愛煙家の方々はそちらをご利用下さい。
その他、屋外でも客室のベランダや貸切温泉等での喫煙はご遠慮願います。

【客室】冷暖房は完備していますか?

客室をふくむ館内は、冷暖房完備しております。
【夏】
客室に電気クーラーがあります。
ただ、夏はこちらは涼しいので窓を網戸にすると自然の空気が心地良いですよ。
地元の人たちは夏はクーラーは使わないし、備えている家も少ないくらいです。
【冬】
客室にはFF式のガスヒーターがあります。
排気などを強制的に室外へ行なっているため、部屋の中の空気が汚れないという
メリットがあります。
ただし、通常のヒーターの燃焼時にでる水分等も一緒に排出されてしまうので、
部屋が多少乾燥してしまうというデメリットもあります。
そのため、お休みになる時は、濡れたバスタオルなどを干しておくことで
お部屋の湿度をある程度保つことができます。

また、フロント前には薪ストーブがあります。
館内全体を温めてくれています。
冬は常に薪をくべて毎日稼動しております。

客室にお風呂はありますか?

全室に展望風呂(大きな窓から外の景色が楽しめる)をご用意しております。
なお、こちらは温泉ではなく水道水です。
また露天風呂ではありません。
通常、湯船はカラの状態です。
お客様ご自身でお湯をためてもらってからご入浴願います。
※裏磐梯の水道水は湧き水を利用したもので、お風呂でも『気持ちよくお湯が肌に優しい』
との嬉しいご意見もいただいております。
どうぞ、お部屋のお風呂も利用してみて下さい。

【お部食】部屋で食事をとることが出来ますか?

現在のところ、お食事のお部屋でのご提供はしておりません。
ダイニングルームでのご提供のみとさせて頂いておりますのでご了承願います。

【備品】客室内の備品を教えてください

・専用展望風呂(各室ごとに異なる造り)
・トイレ:ウォシュレット
・洗面
・冷暖房
・冷蔵庫(とても小さいタイプです)
・お湯ポット、お茶セット
・ドライヤー
・アメニティ:フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、
 シャンプー、リンス、ボディーソープ、フェイスソープ、
 ボディースポンジ、ブラシ、
 レディースセット(コットン、綿棒、ヘアゴム)
・浴衣、髭剃り: 無料。必要な場合はフロントまでどうぞ。

【お部屋指定はできますか?】

直接電話予約の方のみ、そのお部屋が空いている場合はご希望をお聞きしています。
お部屋番号の指定はネット予約では承っておりません。
これは、ネット予約の場合ですと一方通行の予約であり、空いている場合空いていない場合
によってさまざまな選択肢が出来、それを確認し予約が確定するまでにかなりの時間を要するためです。
もう1点は早くに予約された方に失礼になるということもあります。
なので早くに予約された方から同じタイプでもよりお勧めのお部屋にお通しするように心がけています。
なお、妊婦さんや体の不自由な方などは、階段を使わなくていいように1階のお部屋にお通しすることがあります。
お客様の状況にあわせてお通しするお部屋が変わることがあります。
どうぞご了承願います。

【客室】お部屋のタイプについて

当館『びーはいぶ』のお部屋は、5つのタイプに分けられます。

プチダブルルーム、ツインルーム、DXダブルルーム、DXダブル・プチ和洋室タイプ、和洋室の5タイプです。
また、DXダブル・プチ和洋室タイプ以外は2部屋ずつあります。
一番小さめのお部屋:プチダブルルーム < ツインルームとDXダブルルームは同じ大きさ。
< DXダブル・プチ和洋室タイプ < 和洋室の順に広くなっていきます。
料金も、お部屋の広さや設備アメニティ、によった金額となっています。

なのでお食事はお部屋のタイプにかかわらず同じになるので、
宿泊のどこに重きを置くかによってもお部屋のタイプを決めることが可能です。

和洋室は2~4名利用が可能で、それ以外は2名利用となっています。

【通信環境】部屋でインターネットはできますか?

はい、ご利用頂けます。
FREESPOT設置しておりますのでご安心下さい。

また、館内フロント前にパソコンを1台設置しています。
こちらのパソコンを使って、インターネットをご利用下さい。
旅の行程の検索や、お天気、そのほかご自由にどうぞ。


■お食事

【ドリンク】地ビールがあると聞きましたが?

はい、地ビールは2種類をご用意しております。
裏磐梯の湧き水で作られた【オーラガー】と桃果汁の入った発泡酒【ピーチエール】です。
【オーラガー】はダークビールで、飲みやすいと好評♪
【ピーチエール】はほんのり感じる桃の風味が甘すぎないと好評♪

どうぞ、お試し下さい!

【料理】記念日プランのドリンクは何があるの?

当館の一番人気のプラン”記念日♪プラン 『忘れられない記念日を・・・』”
の特典にある、ドリンクは実は選んでもらえるのです。
基本は、ハーフサイズのスパークリングワインを2名様に1本お付けしております。
でも、こちらは別のドリンクに変更することが出来ます。(ワンドリンクずつ)
例えば、アルコールが苦手な方には、ソフトドリンクを。
また、ワインよりもビールがお好みの方には生ビールや地ビールなど。
このように変更する場合は、2名様ともスパークリングワインから変更ということに
させて頂いてますので、ご了承願います。
どうぞ、アルコールが苦手な方でも気にせずお選び下さいね!

【料理】子供用のワンプレート料理ってどんな感じ?

ある日のメニューとして写真を参考にしてみて下さい。
1つのお皿にハンバーグ、エビフライ、フルーツ等を盛り合わせています。
他には、スープ、デザートが付いています。
もちろん、内容は時期や仕入れ状況により変わりますのでご了承願います。

幼児の方で一人で完食される場合は少ないかもしれません。
また、10歳くらいまでのお子様でも量的には満足いただけることもあります。
お子様の食欲やお好みで、ワンプレートやお子様用コース料理をお選び下さい。

【料理】子供用のコース料理ってどんな感じ?

お子様向けのコース料理は、内容は大人のコース料理とほぼ同じです。
前菜、スープ、魚料理、肉料理、ご飯、デザート、食後のドリンク。
それぞれが、見た目も小ぶりなミニサイズとなっています。
大人と同じものが食べられるのが、喜ばれています。
量的には、小学校低学年くらいだと多いかもしれません。
予約前にご質問等がある場合は、別途びーはいぶまでお問合せ下さい。

【料理】食事のメニューを教えてください

気軽に楽しめるカジュアルなフレンチ&イタリアンをベースにしたコース料理をどうぞ。
前菜・サラダ・お魚料理・スープ・お肉料理・ライス・デザート
をご提供しております。

夕食・朝食の時間を教えてください

夕食時間 18:30(スタート)~20:00
朝食時間 7:30 or 8:00 (スタート) ~


■アクセス

【駐輪場】屋根つきの駐輪場はありますか?

駐輪スペースはありますが、屋根は整っておりません。
雨天対策として、ビニールシート等で覆うなどの準備はできております。
ご不安な場合は、専用のシートをご準備下さいますようお願い申し上げます。

【駐車場】駐車場はありますか?また有料ですか?

駐車場はあり、無料でご利用いただけますのでご安心下さい。
9台は確実に駐車できますが、それ以上の場合でも対応可能です。
1グループで数台をご利用の場合は、事前にご連絡いただけると有難く思います。

【送迎】送迎はしてもらえるのですか?

大変申し訳ございません。
送迎のご希望のにはお応えすることが出来ません。
最寄りのバス停「ホテル小野川荘前」から徒歩5分ですので歩いてお越し頂くか、レンタカー等をご利用の上お越し下さいませ。

【アクセス】カーナビで表示されないと聞きましたが?

当館びーはいぶまでのアクセス、迷われる方が少なくありません。
しかしながら、村の景観を損なわせないために、看板等は自由に建設することが出来ず、近くへ来られてからのご案内表示が難しいのが現状です。

そこで、ネット上で写真つきのご案内を載せました。
じゃらんnetのお客様は、フォトギャラリー(その他)をご覧下さい。
曲がる場所などのポイントを載せておりますので、そちらを参考にしてみて下さい。
また、カーナビのメーカーによっては違う場所をしめすこともあるので、どうぞご注意願います。

もちろん、お電話でのお問合せも可能ですので、不安な場合などはいつでもお電話下さいませ。
番号:0241-32-2708


■貸切温泉・露天風呂

【貸切風呂】アメニティはありますか?

貸切温泉には、次のものを常備しております。
・ボディソープ
・シャンプー
・コンディショナー
・バスマット(取替え可能)

バスタオルやフェイスタオルは、客室においてあるものをご持参下さい

【温泉】貸切り温泉・展望露天風呂の予約の仕方

チェックイン(15:00~)の施設のご説明時に1部屋1枚の部屋番号の書かれたマグネットをお貸ししています。
これを、フロント前にある貸切り温泉の予約表に貼り付けていただくとご予約完了となります。
なので1度に1回しか取れません。
お風呂をあがった後に別に時間にまた予約を取ることが可能になります。
この形ですと入らないのに欲張って何箇所もとることも防げますし、
お風呂の外で空くのを待ったり、毎回空いてるか見に行かなくてもいいので結構好評です。

時間割は15:15~18:15まで45分単位。
20:00~翌朝5:00までは1時間単位。
5:00から7:40までは40分単位です。
上記の時間であれば、いつでもご予約できます。
ただし、夕食時間の18:30~20:00は入ることが出来ません。
到着した順にマグネットをお貸しするので、先着順という要素は出てきてしまいますが、
遅く到着した方でもお部屋に展望風呂がついているので納得していただけるようです。

こんな形でやっています、少しは参考になったでしょうか?


■館内・設備

【DVD】DVDやゲームの貸し出しはできますか?

申し訳ございません。
DVD等の貸し出しは行っておりません。
今後、貸し出しを行うことになればご案内させて頂きます。

【ドリンク】自動販売機はありますか?

申し訳ございません。
自販機の設備はございません。
客室に簡易冷蔵庫を設置しております。
客室のみお飲み物の持ち込みは可能です。
どうぞご利用下さい。

【バリアフリー】バリアフリーになっていますか?

当館は、バリアフリー対応はできておりません。
客室内(居室と洗面所、洗面所とトイレなど)の一部は段差はありません。
そのほかは、玄関前に階段があったり貸切風呂に手すりがなかったりしています。
これまでご滞在頂いたお客様の中には、車椅子の方や杖をご利用の方々もいらっしゃいます。
快適な空間のご提供はできていないかもしれませんが、お手伝いできる事は可能な限り頑張ります。
どうぞ何なりとご相談下さいませ。

【トイレ】トイレはシャワートイレですか?

シャワートイレを完備しております。 全ての客室と、1回ロビーにトイレがあります。

浴衣について

お部屋に浴衣をご用意してあります。
L・Mの2種類があります。
申し訳ございませんが、お子様向けの浴衣はご用意しておりません。

浴衣での注意事項ですが、夕食・朝食での浴衣のご着用はご遠慮いただいております。
テーブルと椅子での食事となるのですが、以前浴衣着用のお客様の浴衣がはだけてしまい、
食欲をなくしてしまった方が数組いらっしゃったためです。
それ以外の場所ではOKです。
またナイトタイムは、すべての方がお集まりになるという訳でもなのでOKです。
これは当館『びーはいぶ』の特別ルールということで、どうぞご了承願います。

【アメニティ】化粧落としや化粧水はありますか?

残念ながら、化粧水や乳液は常備しておりませんので、ご持参願います。
各客室の洗面台に、洗顔フォームを常備しております。
この洗顔フォームは化粧落としもかねておりますので、
メイクをしている方もしていない方も、どうぞご利用下さい。

【アメニティ】バスタオルはありますか?

客室にバスタオルを常備しております。
1名様につき2枚ずつ用意しております。
貸切風呂にはこちらのバスタオルをお持ち下さい。
なお、更に追加をご希望の場合はフロントにてお渡しいたします。
1枚につき100円の有料とさせて頂きますので、ご了承願います。

【枕】選べる枕!

当館『びーはいぶ』では2種類の枕をご用意しています。
すっごくやわらかい枕が欲しいという方が何組かいらっしゃったのでご用意してあります。
通常お部屋にセットしてあるものは2つの中では固めのものです。
やわらかい枕をご利用になりたい場合はフロントにて受け渡しさせて頂いております。
数に限りがあるので必要な方はお早めにどうぞ。

【たばこ】客室に禁煙室はありますか?

【たばこ】部屋で喫煙できますか?

申し訳ございません。
全客室禁煙となっており、公共スペースも禁煙となります。
ただし、喫煙所を設けておりますので愛煙家の方々はそちらをご利用下さい。
その他、屋外でも客室のベランダや貸切温泉等での喫煙はご遠慮願います。


■レンタル・手配

【レンタサイクル】自転車を借りれるのですか?

現在『びーはいぶ』ではレンタサイクルをお貸ししておりません。
近くでレンタサイクルが借りれるところがありますのでそちらをご紹介いたします。


■コンビニ・薬局・病院

【コンビニ】近くにコンビニがありますか?

当館『びーはいぶ』の近くに2つあります。
車で3~4分のところに【セブンイレブン裏磐梯店】0241-32-2157 。
車で5分のところに【Yショップヤマザキ裏磐梯店】0241-32-3310 。

ちょっとした買い物の時には便利ですよ。

【病院】近くに病院はありますか?

裏磐梯に診療所があります。

次に近いのは【猪苗代町立病院】(電話:0242-62-2350)です。
■診療科:外科 耳鼻咽喉科 整形外科 内科
■診察時間は次の通りです。
午前:月〜土 9:00〜12:00
午後:月〜土 14:30〜17:00

もしもの時は、参考にしてください。
また、当館びーはいぶにご滞在中に何か(ケガや体調不良)ある場合は、
すぐにスタッフまでお声がけ下さい。

【薬局】近くに薬やさんはありますか?

薬局は、『ツルハドラッグ』があります。
裏磐梯ではなく、猪苗代町です。
当館びーはいぶから車で20分ほどのところです。
薬品や化粧品、消耗品等が揃っています。

『ツルハドラッグ猪苗代店』0242-72-0826

【薬】体調が悪い時、薬をもらえますか?

お客様の急な病気や怪我に対応できるように、薬は何種類か備えております。
ただし、持病をお持ちの場合、また重症化している場合は、かかりつけの医師や病院から処方されたお薬をご持参下さい。

なるべく備えているものは・・・
・痛み止め(バファリンなど)
・下痢止め
・胃腸薬(食べすぎ、胸焼け等)
・絆創膏
・シップ(打ち身等) などです。

他には、熱を冷ますシートや、体温計もあります。

必ず上記の薬が常にあるとは限りませんので、ご心配な方はどうぞ
ご旅行の際にはご準備のほどお願い申し上げます。

でも、怪我や病気がないのが一番ですね!

裏磐梯の湖畔にたたずみむ全室展望風呂付きのペンション。貸切温泉露天風呂も完備。